Politique de remboursement

💰 Politique de remboursement

Chez Atelier Bébé, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez d’un droit de retour et de remboursement dans les conditions suivantes :

🔄 Délai de rétractation

Vous avez 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour nous notifier votre souhait de retour.

📦 Conditions d’éligibilité au remboursement

Pour être éligible à un remboursement :

• Le produit doit être non utilisé, en parfait état et dans son emballage d’origine.

• Les articles retournés incomplets, abîmés, ou salis ne seront ni repris ni remboursés.

📬 Procédure de retour

1. Contactez notre service client à contact@atelierbebe.fr ou au 07 81 18 54 51 pour signaler votre demande de retour.

2. Nous vous enverrons les instructions de retour et l’adresse à laquelle renvoyer le colis.

3. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou endommagé à la réception.

💳 Modalités de remboursement

• Une fois le colis retourné et vérifié, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés via le mode de paiement initial.

• Vous recevrez une confirmation par e-mail dès que le remboursement est traité.

❌ Produits non remboursables

Les produits personnalisés ou les articles endommagés après usage ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut de fabrication.